小举动大温暖,为列车长田佳棋点赞
来源:人民法治通讯社 日期:2026-06-07
本网讯:(记者马培勇) 2026年6月5日,由烟台开往邵阳的G1847次列车运行期间,一名自郑州东乘车至长沙南的席姓旅客,在列车终到长沙南站、下车出站后,发现自己不慎将一部华为两折叠手机遗落在1车厢3F座位上。手机对旅客很重要,里面有到达长沙要联系的客户信息,席先生十分焦急,随即通过12306官方遗失物品通道提交寻物工单,请求列车工作人员协助查找。

列车长田佳棋在接到12306推送的寻物工单通知后,高度重视旅客诉求,第一时间对照工单信息核对旅客座位、乘车区间等详细情况。考虑到手机机身轻薄、容易滑落藏匿,大概率会掉落在座椅缝隙、坐垫下方、扶手侧边等隐蔽位置,普通巡查容易遗漏。为确保不遗漏任何角落,列车长立即通知1车厢当班乘务人员,对旅客遗留座位及周边区域开展全方位细致排查。
乘务人员徐凡接到通知后,迅速折返对应车厢重点区域,俯身仔细检查座椅缝隙、座位下方、小桌板内侧、座椅扶手口袋以及过道边角等易遗留物品的位置。经过细致耐心的逐一排查搜寻,最终在1车厢3F座位的座椅缝隙处,成功找到了旅客遗失的华为手机。工作人员现场检查,确认手机外观完好、无磕碰损坏,第一时间留存保管,避免物品二次遗失。

考虑到旅客遗失贵重物品后心情焦急,且急需使用手机处理个人事务,为切实解决旅客困难、最大程度便民利民,班组经过协调安排,决定于次日将该遗失手机随车捎回长沙南站,待旅客到站领取。6月6日8点16分席先生拿到了自己完好无损的手机,(责任编辑:秦世杰)
